Los ICT-problemen op afstand op met TeamViewer

Wat is TeamViewer?

TeamViewer is een programma wat het mogelijk maakt om op een veilige manier met een andere computer te kunnen verbinden. Dit verbinden kan alleen via internet. Met het programma TeamViewer is het mogelijk om u op afstand te helpen en uw problemen op te laten lossen door een deskundige. De deskundige neemt uw computer dus tijdelijk even over om de vragen samen met u op te kunnen lossen.

 

ICT hulp nodig?

06-14723906

t.vandorst@samenbeterthuis.nl

Hoe veilig is het gebruik van TeamViewer?

Degene die u helpt is door Samen Beter Thuis geselecteerd en heeft een verklaring van goed gedrag (VOG). Wij hechten er veel waarde aan dat u door betrouwbaar personeel wordt geholpen. Mocht u klachten of vragen hierover hebben dan horen wij dit graag van u terug via info@samenbeterthuis.nl.

Hoe kunt u TeamViewer gebruiken?

U downloadt TeamViewer vanaf de website» door te klikken op het groene blokje gratis downloaden.
Er komt nu een bestandje op uw computer. Meestal in de vorm van blokje waarin de tekst TeamViewer staat. Klik op dit blokje, daarna wordt het bestand geopend op uw computer om er mee te kunnen gaan werken. Zie onderstaande afbeelding. U moet twee vragen beantwoorden.

  • Hoe wilt u doorgaan?  >> Kies: Alleen starten.  Of als u het vaker wilt gaan gebruiken op Installeren.
  • Hoe wordt TeamViewer gebruikt? >> Kies: Voor privé / niet commercieel
  • Klik op Accepteren – Starten. Nu wordt TeamViewer gestart. 
  • Klik op Sluiten bij de rondleiding om het hoofdvenster te openen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Als teamviewer is geopend staat er Uw ID en wachtwoord. Zie afbeelding hieronder.
De ICT-er van de helpdesk heeft de nummers van Uw ID en van het Wachtwoord  nodig om u op afstand te kunnen helpen.