Een probleem met uw laptop?

Problemen met een laptop oplossen begint met begrijpen wat er aan de hand is, zodat de juiste diagnose kan worden gesteld. Wat voor een probleem u ook hebt, begin altijd met het opnieuw opstarten van de laptop.
En wel op de volgende manier:

1. Sluit de laptop af.
2. Haal de stekker uit het stopcontact of verwijder het stroomsnoer uit de voeding.
3. Verwijder als dat kan de accu uit de laptop.
4. Houd de Aan/Uit knop twintig seconden ingedrukt.
5. Steek de stekker weer terug in het stopcontact, of sluit het stroomsnoer weer aan op de voeding.
6. Zet de laptop aan.

Op deze manier verwijdert u alle zogenaamde reststroom uit de laptop. En weet u zeker dat ook het interne geheugen echt helemaal leeg is, voordat de laptop opnieuw opgestart wordt.
Het opnieuw opstarten van een laptop verhelpt vaak al kleine en onduidelijke problemen. Doorgaans geldt dan: als het probleem zich door het opnieuw opstarten laat verhelpen er verder geen aandacht meer nodig zal zijn. U kunt weer aan de gang zonder extra kosten! 

Als uw laptop niet opstart of er problemen blijven bestaan, vraag dan onze ICT-er en gebruik Hulp op afstand»